寧夏電力供熱公司2025年-2028年生產(chǎn)咨詢通訊服務(wù)租賃及短信平臺(tái)短信量充值服務(wù)招標(biāo)



1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目名稱為：國(guó)能寧夏供熱有限公司2025年-2028年生產(chǎn)咨詢通訊服務(wù)租賃及短信平臺(tái)短信量充值服務(wù)招標(biāo)，項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)為：CEZB250408722，招標(biāo)人為國(guó)能寧夏供熱有限公司，項(xiàng)目單位為：國(guó)能寧夏供熱有限公司，資金來(lái)源為自籌。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)資格后審招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

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項(xiàng)目旨在構(gòu)建覆蓋公司全場(chǎng)景的一體化智能通信體系，通過采購(gòu)專業(yè)通信服務(wù)，重點(diǎn)解決移動(dòng)辦公通信保障、客戶服務(wù)熱線升級(jí)、企業(yè)消息精準(zhǔn)觸達(dá)、專屬固話服務(wù)及智能設(shè)備物聯(lián)接入五大核心需求。主要用于受理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、催費(fèi)等和公司各部門電話溝通工作事宜，確保及時(shí)處理熱用戶供熱需求，提升工作效率；公司客戶服務(wù)系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、零跑腿、供熱APP需要與短信平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，為熱用戶提供短信推送服務(wù)業(yè)務(wù)，保證熱用戶及時(shí)接收到供熱相關(guān)信息。

2.1.2招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：
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招標(biāo)范圍：負(fù)責(zé)公司客服熱線、供暖管家電話、收費(fèi)大廳POS機(jī)電話卡、收費(fèi)大廳固話、換熱站班組及生產(chǎn)部門電話通訊服務(wù)，提供7x24小時(shí)無(wú)限制向全網(wǎng)各運(yùn)營(yíng)商用戶短信發(fā)送服務(wù)，并向公司提供短信服務(wù)平臺(tái)定制化開發(fā)及租賃服務(wù)，完成與內(nèi)部系統(tǒng)短信服務(wù)接口調(diào)試工作，實(shí)現(xiàn)供暖管家、客服中心、收費(fèi)大廳及時(shí)處理熱用戶訴求，各部門供熱和工作信息暢通，確保短信平臺(tái)與公司所對(duì)接的系統(tǒng)接口穩(wěn)定、安全運(yùn)行，且短信平臺(tái)所對(duì)接系統(tǒng)保證下行發(fā)送和上行回執(zhí)且信息到達(dá)率保證在98%以上。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五章。

標(biāo)段（包）劃分：本項(xiàng)目共劃分一個(gè)標(biāo)段。

2.2其他：2.2.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起3年。

2.2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：寧夏回族自治區(qū)銀川市。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：

【1】資質(zhì)要求：（1）投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

【2】財(cái)務(wù)要求：/

【3】業(yè)績(jī)要求：2022年10月至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有咨詢通訊服務(wù)或短信平臺(tái)服務(wù)合同業(yè)績(jī)1份，且單份合同總金額不少于50萬(wàn)。投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績(jī)要求的合同掃描件，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績(jī)要求中的關(guān)鍵信息頁(yè)。

【4】信譽(yù)要求：/

【5】其他要求：/

3.2本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3.3本項(xiàng)目不接受代理商投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件開始購(gòu)買時(shí)間2025-09-1809:00:00，招標(biāo)文件購(gòu)買截止時(shí)間2025-09-2316:00:00。



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